Formas de pago

En hidrotienda aceptamos 3 formas de pago distintas.

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

Puede realizar la transacción desde su banco habitual a la cuenta de Hidrotienda, que le facilitaremos cuando realice el pedido, indicando el número de pedido y su nombre en el campo 'observaciones' o 'concepto'.

Pago Seguro con Tarjeta de Crédito.

Es el método de pago más usado, rápido y comodo, disponible para todos los pedidos cuyo importe máximo no exceda los 5000€ (iva incluido).

El pago se realiza a través de la plataforma de alta seguridad de Servired de manera codificada (ssl) y segura. Nosotros no recibimos ningún dato sobre su tarjeta, solo recibimos confirmación de si se ha efectuado el pago correctamente.

Pago financiado de 6 a 36 meses con Cetelem.

Los pedidos de más de 150€ (iva incluido) pueden financiarse con BANCO CETELEM, S.A. y financiar tus compras en un plazo de hasta 36 meses.

Es un proceso de financiación rápido y fácil en tan solo 6 pasos:

  1. Realiza el pedido en nuestra web, confirma tus datos y selecciona la forma de pago “Financiación con CETELEM”
  2. Confirma el pedido y pulsa Tramitar pago. En ese momento Hidrotienda te redirige a la plataforma de crédito de CETELEM, donde podrás encontrar toda la información necesaria sobre la financiación solicitada que te permita tomar una decisión informada sobre la suscripción del crédito.
  3. En dicha plataforma seleccionas el número de mensualidades y podrás ver una simulación de tus pagos. Una vez escogida la financiación que mejor se adapte a tus necesidades deberás completar los datos de solicitud de crédito.
  4. En este punto pueden darse dos situaciones:

    Operación preautorizada: continúa con el proceso de solicitud de la financiación.

    Todo el proceso de firma de contrato y aportación de documentos lo podrás finalizar desde la misma plataforma de Cetelem.

    Al final del proceso podrás finalizar tu compra online y recibirás confirmación de tu pedido. Te lo enviaremos en cuánto Cetelem compruebe que tu documentación enviada está en orden.

    Deberás adjuntar la siguiente documentación:

    1. DNI o Tarjeta de Residencia en vigor, si eres extranjero (ambas caras).
    2. Un justificante de ingresos:
      • Si eres trabajador asalariado: Última NÓMINA.
      • Si eres autónomo o asalariado por cuenta propia: IRPF anual.
      • Si eres pensionista o jubilado: carta de revalorización de la PENSIÓN.
      • Datos bancarios mediante la primera página de la cartilla del banco o recibo en el que figure el código IBAN de la cuenta, para domiciliar los recibos.

    Operación no preautorizada: 

    Se indicará por pantalla que la operación está pendiente de estudio o rechazada. Si está pendiente de estudio, CETELEM se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible para indicarte si la financiación ha sido aprobada o denegada. En caso de estar rechazada, se te dará la opción de regresar a Hidrotienda para volver a realizar el pedido seleccionando otra forma de pago.

  5. Una vez CETELEM haya recibido y verificado toda la documentación, Hidrotienda dará curso a tu pedido y te enviará un correo para indicarte que la documentación está correcta . Si por el contrario en la documentación aportada, CETELEM advierte que hay algún requisito que no cumples y rechaza tu financiación, Hidrotienda se pondrá en contacto contigo para comunicártelo.

Si tuvieras algún problema durante el proceso de financiación no dudes en contactar con CETELEM. Puedes ponerte en contacto con ellos directamente en el teléfono 918 304 081 o a través del email financiacion-online@cetelem.es

Una vez realizado el proceso de financiación el pedido estará activo en nuestro sistema por un tiempo máximo de 7 días, pasado este plazo se anulará automáticamente si no se ha recibido la aprobación de CETELEM. Dispones de ese tiempo para formalizar con CETELEM el proceso de financiación y enviar la información requerida. Importe mínimo del crédito 300€ y mensualidad mínima 18€/mes.

Cetelem

 

Nota: No aceptamos contrareembolso total.